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Update

Hiermit möchten wir Sie über die Fortschritte nach dem Cyberangriff Ende Juni informieren und Ihnen ein Update zur derzeitigen Situation geben. Aktuell schreitet die Knauf Gruppe bei der Aufarbeitung zügig voran. Derzeit arbeiten wir weiterhin mit Hochdruck daran, die üblichen Betriebsabläufe wiederherzustellen und sind dabei auf einem guten Weg. Viele unserer Systeme sowie die Emailkommunikation sind wieder voll funktionsfähig, weitere Bereiche werden derzeit wieder hochgefahren.

Wir bedauern die Umstände, die dieser Angriff womöglich in unseren Lieferprozessen mit sich bringt und arbeiten weiterhin unermüdlich an der Behebung der letzten Themen. Sobald unser Regelbetrieb wiederhergestellt ist oder wir neue Informationen haben, die für Sie relevant sind, werden wir Sie selbstverständlich informieren.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

29.06.2022

Im Sinne einer vertrauensvollen und transparenten Zusammenarbeit, möchten wir Sie darüber informieren, dass unsere Systeme in der Nacht zum Mittwoch, 29. Juni, um ca. 1 Uhr (MESZ) Ziel eines Cyberangriffs waren.

Unser Cybersicherheitssystem hat sofort reagiert, und es ist ihm gelungen, den Vorfall zu isolieren. Teile der Systeme wurden allerdings aus Sicherheitsgründen abgeschaltet, auch um weitere forensische Untersuchungen durchzuführen.

Gegenwärtig sind unsere Systeme daher beeinträchtigt, was sich auf Bestellungen und Lieferungen auswirkt. Wir arbeiten daran, die Probleme so schnell wie möglich zu beheben; der Betrieb ist allerdings aktuell eingeschränkt. Wir arbeiten intensiv daran, die Auswirkungen für Sie – unsere Kunden und Partner – in Grenzen zu halten und arbeiten an einer sicheren Wiederherstellung.

Wir sind derzeit leider nicht in der Lage auf E-Mails zu reagieren, aber Handynummern und auch TEAMS funktionieren.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Sie über den weiteren Fortschritt auf dem Laufenden halten, und uns sofort melden, wenn wir unsere Geschäfte wieder in der gewohnten Art und Weise fortführen können.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.